গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

77dg ("আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য https://77dg.bet-এ একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, গেম ব্রাউজ করা, বাজি রাখা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাই হোক না কেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত করা হয়, এবং কোন সীমিত পরিস্থিতিতে এটি শেয়ার করা হতে পারে। আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নথিটি মনোযোগ সহকারে পড়তে উৎসাহিত করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, এবং KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সরকার-জারি করা পরিচয় পত্রের একটি অনুলিপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, এবং বাসস্থানের প্রাথমিক শহর (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay, ব্যাংক কার্ডের বিবরণ), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সেশনের সময়মুহূর্ত, এবং নেটওয়ার্ক ডেটা থেকে প্রাপ্ত সাধারণ ভৌগোলিক অঞ্চল।
• আচরণগত তথ্য: খেলা গেমস, বাজির পরিমাণ ও ফ্রিকোয়েন্সি, সেশনের সময়কাল, পেজ ভিউ, এবং 77dg প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত প্রচারমূলক অফার।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের প্রদান করা পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আনুপাতিক। অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়র বাইরে তথ্য প্রদানের প্রয়োজন নেই।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা শুধুমাত্র বৈধ, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি। এগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সহ আপনার 77dg অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ক্রেডিট করা, গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং বিরোধ সমাধান।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সম্ভাব্য সমস্যা জুয়া খেলার আচরণ শনাক্ত করতে গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা এবং স্ব-বর্জন বা জমার সীমা অনুরোধ কার্যকর করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: গেমের পারফরম্যান্স, ইন্টারফেস ডিজাইন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের গতি এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে একত্রিত ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা।
• যোগাযোগ: আপনার প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে লেনদেনমূলক ইমেইল বা SMS বার্তা পাঠানো (যেমন জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা)।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77dg ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের চিনতে, সেশনের অবস্থা বজায় রাখতে, ভাষা ও প্রদর্শনের পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তার জন্য সমষ্টিগত বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল; এতে কোনো এক্সিকিউটেবল কোড নেই এবং এটি আপনার ডিভাইসের অন্যান্য তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যেমন আপনাকে লগ ইন রাখা বা প্রদর্শনের পছন্দ মনে রাখা। আমরা 77dg-এর সাথে সংযুক্ত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

৫. ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

77dg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড-ভিত্তিক পরিষেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করতে। এই প্রসেসরগুলি চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং সম্মতি অংশীদার: আইনিভাবে প্রয়োজনীয় KYC চেক এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) পদ্ধতি পরিচালনার জন্য। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে, আমরা সম্মতি দেওয়ার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

অনুমোদিত শেয়ারিংয়ের সব ক্ষেত্রে, আমরা ডেটা-ন্যূনীকরণ নীতি প্রয়োগ করি — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানান্তরিত হয়, এবং আমাদের ডেটা-শেয়ারিং চুক্তি প্রাপক পক্ষগুলিকে সমতুল্য ডেটা-সুরক্ষার মান বজায় রাখতে বাধ্য করে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা ডেটা নিরাপত্তায় একটি বহু-স্তরীয় পদ্ধতি বাস্তবায়ন করি। আপনার ডিভাইস এবং 77dg সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ওয়ান-ওয়ে ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয় এবং কখনই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত বা প্রেরিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো অনলাইন সিস্টেম সব সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার 77dg অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৭. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন

77dg-এ আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক কার্ড লেনদেন সহ — সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা আর্থিক জবাবদিহিতা এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড রাখি, তবে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না।

এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) মূল্যায়িত হয়। আমরা আপনার পক্ষে ক্রিপ্টোকারেন্সি ওয়ালেট ধারণ বা পরিচালনা করি না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে যে পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করেন তা আপনার যাচাইকৃত পরিচয়ের সাথে যুক্ত, এবং অযাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর অনুমোদিত নয়।

৮. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য, আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং অ্যাকাউন্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্যের জন্য আদর্শ ধারণ সময়কাল হল প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী আপনার শেষ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত করা না যায়।

৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

77dg প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার নির্ভুলতা বিষয়ক বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা এই অনুরোধগুলি দ্রুত মেনে নেব।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার চেষ্টা করব।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

77dg কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। সমস্ত ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে নিবন্ধন করতে এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে যথাযথ বয়স যাচাই ছাড়াই ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

77dg প্ল্যাটফর্ম bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা উল্লেখ করতে পারে। যখন আপনি এই পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তারা যে তথ্য সংগ্রহ করে তা পরিচালনা করে। 77dg বাহ্যিক পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77dg যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

যেকোনো নীতি আপডেটের পরে 77dg প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর স্বীকৃতিগঠন করে। যদি আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 77dg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

[email protected]এ আমাদের ইমেইল করুন এবং আমাদের দলের একজন সদস্য ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেবেন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি।